一、南京智能生活馆MSC服务补购政策

补购服务对象及范围

· 补购服务对象为在南京智能生活馆MSC购买的并且用于家庭或个人使用的未绑定南京智能生活馆MSC服务的正品手机（二手良品除外）及其他指定数码产品。

· 补购服务范围为：各个险种对应的服务范围。

· 支持补购险种：碎屏保、屏背保、电池保、延长保、意外保、维修保。

二、补购时限

· 碎屏保、屏背保、延长保、电池保、维修保补购时间均为新机订单完成15天内，超过15天后不提供补购；

· 意外保、南京智能生活馆MSCCare+仅支持在新机交易完成1小时内补购，超过1小时后不允许购买；

· 意外保、南京智能生活馆MSCCare+、电池保、延长保、屏背保、碎屏保、维修保单个设备对应的单个险种仅能购买1次，不支持重复购买。

三、服务期限

· 补购碎屏保的服务期限：自补购碎屏保并与之相应的产品绑定之日起30天后生效，至生效后的第11个月满到期（2年服务为生效后的第23个月到期，半年服务为生效后的第5个月到期）；

· 补购屏背保的服务期限：自补购屏背保并与之相应的产品绑定之日起30天后生效，至生效后的第11个月满到期（2年服务为生效后的第23个月到期）；

· 补购意外保的服务期限：自补购意外保并与之相应的产品绑定之日起30天后生效，至生效后的第11个月满到期（2年服务为生效后的第23个月到期，半年服务为生效后的第5个月到期）；

· 补购延长保的服务期限：自生产商保修期结束之次日起生效，期限为一年（2年服务为生效后满2年到期）；

· 补购电池保的服务期限：自补购电池保并与之相应的产品绑定次日生效，有效期两年：第一年如发生爆炸/自燃等电池故障导致手机损坏换新机，第二年电池故障换新电池；

· 补购维修保的服务期限：自补购维修保并与之相应的产品绑定之日起30天后生效，至生效后的第11个月满到期；

· 补购南京智能生活馆MSCCare+的服务期限：自补购南京智能生活馆MSCCare+并与之相应的产品绑定之日起30天后生效，至生效后的第23个月满到期；

四、补购条件

· 碎屏保补购条件：经工程师检测无拆修无进水，屏幕显示正常无亮点无老化、外观完好（无明显划痕）；

· 屏背保补购条件：经工程师检测无拆修无进水，屏幕显示正常无亮点无老化、外观完好（无明显划痕），背面完好；

· 意外保补购条件：经工程师检测无拆修无进水，功能正常，屏幕显示正常无亮点无老化、外观完好（无明显划痕）；

· 延长保补购条件：经工程师检测手机无拆无修，无磕、摔、碰、进液等主观人为损坏，是否符合购买以工程师实际检测为准；

· 电池保补购条件：经工程师检测手机无拆无修，无磕、摔、碰、进液等主观人为损坏。

· 维修保补购条件：经工程师检测无拆修无进水，功能正常，屏幕显示正常无亮点无老化、外观完好（无明显划痕）；

· 南京智能生活馆MSCCare+补购条件：经工程师检测无拆修无进水，功能正常，屏幕显示正常无亮点无老化、外观完好（无明显划痕）；

五、其他事项

· 因涉及到工程师检测环节，目前南京智能生活馆MSC服务补购仅支持到店购买；

· 各个服务的详细条款，参照以下链接：

意外保 https://huawei.doubibi.com/doc/11/552

碎屏保 https://huawei.doubibi.com/doc/11/550

屏背保 https://huawei.doubibi.com/doc/11/551

电池保 https://huawei.doubibi.com/doc/11/549

延长保 https://huawei.doubibi.com/doc/11/548

维修保 https://huawei.doubibi.com/doc/11/546

南京智能生活馆MSCCare+https://mhuawei.doubibi.com/doc/27/305

六、南京智能生活馆MSC服务退款政策

退款服务对象及范围

南京智能生活馆MSC服务保险生效期内均可支持退款，根据险种的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。

退款规则

· 半年保险：首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款64%，第三个月退款48%，每个月按照16%的折损，依次到生效期结束。

· 一年保险：首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款72%，第三个月退款64%，每个月按照8%的折损，依次到生效期结束。

· 两年保险：首月1-15天内全额退款，16-30天退款80%，第二个月退款76%，第三个月退款72%，每个月按照4%的折损，依次到生效期结束。